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UU跑腿:社群模式连接“跑男”打造优质服务体验2019-10-19


  UU跑腿在2015年6月20号正式上线运营,服务范围从郑州一个小城市,到覆盖深圳、北京、成都等157城市。“跑男”也从最开始注册的70个人扩大到现在160多万,服务数千万用户。

  当下,跑腿行业快速膨胀,竞争日益积累。谈及到UU跑腿的未来,王向前这样说到:“如果一个企业做物流只是单纯送东西的话,很快就会被淘汰。”

  用户需求越来越多样,对跑腿行业提出了更多要求,493333管家婆图,也要求“跑男”多元化发展,比如帮用户排队,买东西,甚至搬东西,干杂活等等。

  但对于UU跑腿来说,“跑男”永远是第一位的。王向前在谈及对于跑男的管理问题时表示:“与其说管理,不如说是服务。我们企业价值观就是有温度、有速度、有态度。我们把有温度放在第一位,核心就是尊重跑男。我们更多地是把自己看作是一个服务者的角色,如何去更好的服务跑男是我们关注的重点。”

  UU跑腿在这方面做了很多努力,比如他们会经常和跑男沟通,帮他们解除了工作之外的问题;定期举办一些线下聚餐、生日会等活动,增强跑男之间的团队意识;还会在暑假给跑男的孩子们组织一些兴趣班。正是UU跑腿体贴的服务,让这些跑男们没有了后顾之忧,可以安心工作。

  王向前也和我们分享了一些跑男的故事,其中有一个跑男,曾染上一些赌博的习惯,后来加入UU跑腿后,他发现能够通过自己的双手去创造价值,还能获得人们的认可和感谢,这让他整个人都发生了改变,脾气也变好了很多。对于这些跑男来说,UU跑腿给他们提供了一个创造价值的平台,而他们也是这样一群努力生活的人。

  一个企业最重要的是人,企业把员工看的重要,企业才有凝聚力,这家企业才能走得更长远,UU跑腿正是这样做的。

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